Aufgrund internationaler Sanktionen ist es nicht möglich, Unterkünfte in Russland über Booking.com, Airbnb oder andere westliche Plattformen zu buchen. Die beste Alternative ist derzeit die russische Plattform Zenhotels. Sie ermöglicht die Zahlung mit westlichen Debit- und Kreditkarten (Visa, MasterCard, Maestro und American Express) und der Buchungsprozess ist sehr einfach. Zudem ist es, wie bei Booking.com, möglich, viele Unterkünfte ohne Kreditkarte zu buchen und bei Ankunft im Hotel zu bezahlen.
Was ist Zenhotels?
Zenhotels ist eine Hotelreservierungsplattform, ähnlich wie Booking.com, mit Sitz in Moskau, die im Oktober 2010 von zwei russischen Unternehmern gegründet wurde, die in Silicon Valley ausgebildet wurden.
In wenigen Jahren hat sie sich zur ersten Online-Buchungsplattform in Russland entwickelt, mit 1,6 Millionen monatlichen Besuchern und einem Hotelangebot von mehr als 150.000 Unterkünften in über 200 Ländern. Sie ist zweifellos die russische Version von Booking.com.
Es ist die bevorzugte Plattform der Russen, um ihre Hotelreservierungen vorzunehmen, nicht nur in ihrem eigenen Land, sondern auch auf Reisen in andere Länder. Wenn Sie Hotels in irgendeiner Stadt der Welt suchen, werden Sie feststellen, dass das Angebot ebenfalls sehr breit ist. Die überwiegende Mehrheit der Hotels weltweit hat sich dieser Plattform angeschlossen, da sie eine große Anzahl russischer Kunden anzieht.
Nach den Sanktionen im Zusammenhang mit dem Ukraine-Konflikt hat Zenhotels ein starkes Wachstum verzeichnet, da es eine der wenigen Plattformen ist, die die Buchung von Unterkünften in Russland und die Zahlung mit westlichen Debit- und Kreditkarten (Visa, MasterCard, Maestro und American Express) ermöglicht.
Das Mutterunternehmen von Zenhotels, Emerging Travel Group, besitzt auch die Marke Ostrovok, die jedoch auf den russischen Markt ausgerichtet ist, da sie nur Zahlungen mit russischen MIR-Karten zulässt. Zenhotels hingegen ermöglicht die Zahlung mit jeder ausländischen Karte (Visa, MasterCard, American Express, JCA, etc.) sowie mit PayPal oder Apple Pay.
Wie funktioniert Zenhotels?
Was mir an dieser Plattform auffiel, als ich sie vor ein paar Jahren zum ersten Mal ausprobierte, war ihre elegante Benutzeroberfläche. Eine Reservierung auf dieser Plattform vorzunehmen, ist äußerst einfach: Sie gehen auf deren Website, füllen das Suchformular mit der Stadt (oder dem Hotel) aus, in der Sie übernachten werden, und geben den Aufenthaltszeitraum an.
Sie können die Suchergebnisse auf verschiedene Weise filtern: Entfernung vom Stadtzentrum, Sterne, Beliebtheit, Dienstleistungen, Unterkunftstyp, Buchungsbedingungen, etc. Außerdem gibt es eine Karte, die Ihnen ermöglicht, die Ergebnisse nach Standort zu betrachten.
Als größte russische Buchungsplattform ist ihr Angebot sehr breit. Sie können jedes Hotel finden, aber auch Apartments, Villen, Hostels, Campingplätze, Pensionen, Cottages, etc. Darüber hinaus ist die Website in vielen Sprachen verfügbar, neben Russisch: Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, etc., und Sie können Ihre Währung wählen (Euro, Dollar, Pfund, etc.).
Die Preise sind sehr ähnlich (oder in einigen Fällen sogar niedriger) als die, die Sie auf anderen Plattformen finden können.
Je nach Hotel können Sie Reservierungen auf im Wesentlichen drei Arten vornehmen:
- Bezahlung bei Ankunft: Sie können bei Ankunft im Hotel bezahlen. Dies ist auf zwei verschiedene Arten möglich:
- Reservierung ohne Kreditkarte, Sie müssen nur Ihren Namen, Ihre E-Mail und Telefonnummer angeben. Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren.
- Reservierung durch Angabe der Kreditkartendaten. Die Zahlung hängt von jedem Hotel ab, kann aber in der Regel bis zum Ankunftstag erfolgen.
- Jetzt bezahlen: Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung. In diesem Fall sind die Zimmer tendenziell günstiger. Sie sollten die Stornierungsbedingungen überprüfen, da es manchmal möglich ist, zu stornieren und das Geld bis zu einem bestimmten Datum zurückzufordern.
Ich versuche immer, Reservierungen vorzunehmen, die eine Zahlung bei Ankunft ermöglichen, mit der Möglichkeit, bis zum Ankunftstag zu stornieren.
Treueprogramm
Abschließend möchte ich sagen, dass diese Plattform, im Gegensatz zu anderen, ein Treueprogramm hat, das Punkte (genannt „Träume“) für jede getätigte Buchung bietet. 1 Traum entspricht 1 Rubel und kann für zukünftige Reservierungen ausgegeben werden. Für einen Aufenthalt von fünf Tagen können Sie bis zu 1.500 Träume erhalten, was etwa 15 Dollar für Ihren nächsten Aufenthalt entspricht. Nicht schlecht.
